企业标准体系建设思路
发布时间:2021-06-21 09:44:10
随着我国产业改造和消费升级,标准化管理越来越受到企业管理者的重视。企业积极建设标准管理体系,以期通过实施标准化促进企业管理的协调性、高效率和高效益,保证产品或服务质量,提高企业竞争力。标准化对于现代企业的发展有着至关重要的作用,首先标准化是企业组织生产、提供服务的重要前提,把企业整个生产、服务程序衔接起来;其次,标准化是企业技术开发、技术改造以及提高市场竞争力的重要途径,新技术的推广、应用需要制定标准加以推广;最后,标准化是企业科学管理的基础,将大量管理经验转化为员工遵守的规范。
通常来说,企业标准体系建设主要包括企业标准化机构的设置和标准化人员的配备、企业标准化管理标准的制定、企业各类型标准的制定和实施、企业标准化工作规划和计划的制定、企业标准培训、标准实施的监督检查以及标准化工作评价与改进等方面的任务,最终形成公司标准化管理标准、标准体系结构图、标准化中长期规划以及覆盖产品实现标准体系、基础保障标准体系、岗位标准体系三个体系的标准明细表、标准文本等基本标准化工作指导文件。
围绕标准体系建设的主要任务,标准体系建设工作一般按照以下思路和程序开展:
第一,设置标准化工作机构,并配备标准化专、兼职工作人员。企业可设置专门的标准化部门、科室或其他组织,统筹负责标准化相关工作,也可不单独设置专门组织,由公司现有部门承担标准化职能。机构设置完成后,配置具备一定专业知识、标准化知识和管理知识的标准化工作人员。
第二,制定、发布企业标准化管理标准。标准化工作的开展需有章可循,因此首先需要制定标准化工作的工作依据和规范标准,通常包括标准化工作机构和职责、标准体系代码与标准编号规则、标准体系结构图、标准制修订、标准发布、标准实施与监督检查、标准评价与改进、标准化信息管理等方面的内容。
第三,制定、实施产品实现、基础保障及岗位标准。在标准体系结构图的框架下,编制企业具体实施标准。产品实现标准覆盖企业产品从投入、到产出、再到变现的一系列价值创造过程,通常包括产品标准、产品设计和开发标准、产品生产过程标准、产品营销标准以及产品售后标准等;基础保障标准以产品实现为核心,支撑、辅助企业产品价值实现,通常包括人力资源标准、财务标准、审计标准、安全标准、环境标准、质量标准、设备设施标准、行政后勤标准等;岗位标准需在产品实现标准和基础保障标准的基础上编制,规范员工操作,使其按照既定流程、标准完成工作任务。
第四,制定、实施企业标准化中长期规划。编制企业标准化工作中长期规划,为企业未来标准化工作提供方向和目标,通常包括现状分析、未来工作目标、具体工作任务以及保障目标实现的措施等内容。
第五,标准化工作评价与改进。标准体系建设、实施一段时间后,需要开展标准化工作评价,以便更好的完善、优化标准化工作,提高标准化工作经济方面的效益和非经济方面的效益。
企业在开展标准化工作过程中,需要重点关注一些问题,并妥善处理。如标准体系与质量、安环等管理体系的问题,科研项目与标准的问题,标准在促进技术改造中的问题,标准的编制与贯彻实施的问题,企业标准的成本与效益评价问题等。企业要在认识到这些问题的基础上,采取客观科学的方法去解决,以此提高标准化工作效益。
标准先行、有章可循,企业标准化工作的意义方能体现。企业在标准化具体实施过程中,可通过树立“标准治企”企业文化、构建企业标准化战略意图、实施企业标准战略、建设企业标准化人才队伍、构建标准化信息体系等方式,将标准化理念深入到每位员工心中,将标准化行动贯彻到每项工作中,将标准化奖惩实施到每个细节中,打造“懂标准、会标准、用标准”的标准强企和员工队伍。
以标准提高效益、以效益证实标准,互相作用、互相促进,最终实现企业经营目标。